Trocas e Devoluções

Nós, da KABE Boutique, esperamos que você fique satisfeita(o) com sua compra, mas caso isso não aconteça você poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo. 

Prazos

Você tem 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa para iniciar o processo de troca e/ou devolução.

Trocas

Se você recebeu o produto, mas não gostou ou se arrependeu, não use-o e entre em contato conosco pelo e-mail kabeboutique@outlook.com, informando seu nome completo, CPF, quais peças e o motivo da devolução/ troca.

Devoluções

Se você recebeu um produto errado, com defeito ou com avarias motivadas pelo transporte, não use-o e imediatamente entre em contato conosco pelo e-mail kabeboutique@outlook.com comunicando o ocorrido e anexe uma foto mostrando o problema encontrado. Importante informar seu nome completo e CPF para localizamos seu cadastro.

Frete de Retorno

O frete para a devolução é por nossa conta. Nós te encaminharemos um código e com ele você poderá nos enviar o produto de volta via PAC, através de qualquer agência dos Correios. 

Importante!

O frete para a 1ª troca é por nossa conta. Sugerimos que você reutilize a embalagem que você recebeu.

Nossa equipe irá analisar as peças devolvidas, que devem estar OBRIGATORIAMENTE em perfeitas condições e com etiqueta fixada, sem sinais de uso.

Após a checagem de retorno, entraremos em contato para que você indique se prefere estornar o valor ou trocar por um crédito que poderá ser usado em nosso site em um período de até 1 ano.

Em caso de troca por tamanho ou cor, não garantimos a disponibilidade no estoque devido a exclusividade das peças.

Estornos

O estorno será feito pelo mesmo meio de pagamento que você usou na compra. Pagamentos com cartão de crédito, o valor será estornado em sua fatura no prazo definido pelo seu banco emissor. Pagamentos por boleto, o estorno será realizado através de depósito bancário no prazo máximo de 7 dias após a chegada do produto na nossa empresa.

Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível!